نتفلیکس از تعدیل هزار نیرو دفاع کرد؛ پیتر رایس سکان بخش محتوا را می‌گیرد
نتفلیکس (Netflix) پس از تعدیل حدود هزار کارمند و تغییرات گسترده در مدیریت بخش محتوا، این تصمیم‌ها را بخشی از آماده‌سازی شرکت برای مرحله بعدی رشد می‌داند. گرگ پیترز، یکی از دو مدیرعامل این پلتفرم، می‌گوید تحولات سریع بازار رسانه، شرکت را ناچار کرده درباره محل سرمایه‌گذاری منابع و شیوه فعالیت تیم‌ها پرسش‌های دشواری مطرح کند.
پیترز در نشست ویدیویی با سرمایه‌گذاران پس از انتشار نتایج مالی فصلی گفت: «این تصمیم‌ها را ساده نمی‌گیریم، اما معتقدیم در قبال مشترکان، شرکا، کارکنان، سرمایه‌گذاران و در نهایت رشد بلندمدتمان مسئولیم که دست به انتخاب‌های دشوار بزنیم.»
تعدیل نیروهای هفته گذشته، حدود ۶ درصد از کارکنان «نتفلیکس» را در بر گرفت و اندکی بعد با کنار گذاشتن بلا باجاریا، مدیر ارشد محتوا، و دن لین، رئیس بخش فیلم، همراه شد. پیتر رایس، مدیر باسابقه تلویزیون و سینما، جایگزین باجاریا شده است. داگ بلگراد، از مدیران ارشد تیم لین، و کارولینا گارسیا، مدیر سریال‌های اورجینال، نیز از شرکت جدا شده‌اند.
این بازآرایی در شرایطی انجام می‌شود که «نتفلیکس» هم‌زمان با کندتر شدن رشد درآمد، به دنبال افزایش میزان تماشای محتوا و تعامل مشترکان است؛ هدفی که حالا با تغییر چهره‌های کلیدی تصمیم‌گیرنده درباره فیلم‌ها و سریال‌های این پلتفرم دنبال می‌شود.
پیترز درباره منطق این تصمیم‌ها توضیح داد: «ماموریت بزرگ و بلندپروازانه‌ای داریم. می‌خواهیم به معنای واقعی کلمه، تمام جهان را سرگرم کنیم. تحقق چنین ماموریتی مستلزم آن است که درباره محل تمرکز، سرمایه‌گذاری، شیوه کار کارکنان و تخصیص منابع، بسیار منضبط باشیم.»
او ادامه داد: «وقتی مثل ما در چند سال گذشته رشد قابل‌توجهی در درآمد داشته‌اید و در بازاری بسیار پویا فعالیت می‌کنید که مدام تغییر می‌کند، عجیب نیست متوجه شوید بعضی بخش‌ها را با سرعت ساخته‌اید و در نهایت بیش از اندازه در آن‌ها سرمایه‌گذاری کرده‌اید. یا فرصت‌هایی پیدا کنید تا شیوه فعالیتتان را تغییر دهید و کسب‌وکار را بهتر وارد مرحله بعدی رشد کنید.»
به گفته پیترز، روش ترجیحی شرکت، اصلاحات تدریجی و مستمر است، اما گاهی برای بررسی جدی‌تر هزینه‌ها و اولویت‌ها به تصمیمی فراگیر نیاز دارد.
او گفت: «ترجیح می‌دهیم این اصلاحات به‌صورت طبیعی و مرحله‌به‌مرحله انجام شوند. به نظر ما، این بهترین روش است و اساسا بخشی از ماموریتمان می‌دانیم که دائما در حال تنظیم و اصلاح باشیم. اما گاهی تیم به یک محرک الزام‌آور نیاز دارد؛ شرکت باید دستور کاری داشته باشد که کل سازمان را وادار کند سوال‌های سخت بپرسد: کجا می‌توانیم کارآمدتر باشیم؟ کجا باید درباره کاهش یا تغییر مسیر سرمایه‌گذاری تصمیم‌های دشوار بگیریم؟ منطق و انگیزه تغییرات اخیر، همین بود.»
در بخش دیگری از نشست اعلام نتایج مالی سه‌ماهه سوم سال ۲۰۲۶، تد ساراندوس، دیگر مدیرعامل «نتفلیکس»، درباره تغییر رهبری بخش محتوا صحبت کرد. ساراندوس که پیش‌تر بیش از ۲۰ سال هدایت فعالیت‌های محتوایی شرکت را بر عهده داشت، در پاسخ به پرسشی درباره این جابه‌جایی گفت: «می‌دانم که می‌توانیم بهتر عمل کنیم و می‌خواهیم بر شتابی که ایجاد کرده‌ایم، بنا کنیم.»
او ابتدا از عملکرد باجاریا تقدیر کرد: «می‌خواهم از بلا بابت تمام کمک‌های فوق‌العاده‌اش به نتفلیکس تشکر کنم. او یک دوره ده‌ساله درخشان اینجا داشت و آثار موفق زیادی به کارنامه شرکت اضافه کرد. تیم‌ها را در مسیر گسترش به انواع تازه‌ای از محتوا هدایت کرد و کار دشوار ساختن این تیم بین‌المللی فوق‌العاده را هم انجام داد؛ تیمی که در سراسر جهان محتوای محلی تولید می‌کند و طی دهه گذشته به یکی از مزیت‌های رقابتی مهم ما تبدیل شده است.»
بااین‌حال، ساراندوس معتقد است اکنون فرصتی برای ارتقای مجموعه آثار شرکت وجود دارد؛ به‌ویژه در بازار آمریکا، جایی که موفقیت یک سریال پرطرفدار می‌تواند فراتر از مرزها اثر بگذارد.
او گفت: «حالا فرصتی دیده‌ایم که مجموعه آثارمان را به سطح بالاتری ببریم؛ به‌خصوص در آمریکا، جایی که وقتی یک سریال بزرگ و بحث‌برانگیز می‌سازیم که مشترکان دوستش دارند و در سراسر جهان درباره‌اش صحبت می‌کنند، می‌توانیم تاثیری بسیار گسترده داشته باشیم.»
رایس سابقه مدیریت در دیزنی (Disney) و فاکس قرن بیست‌ویکم (۲۱st Century Fox) را دارد. او در «دیزنی» رئیس تلویزیون والت دیزنی (Walt Disney Television) بود تا اینکه باب چاپک، مدیرعامل وقت شرکت، در سال ۲۰۲۲ او را برکنار کرد.
ساراندوس می‌گوید حدود ۱۵ سال است رایس را می‌شناسد و استقبال صنعت سرگرمی از پیوستن او به «نتفلیکس» چشمگیر بوده است: «باید بگویم موج اشتیاقی که از سراسر صنعت و جامعه خلاق بابت آمدن او به نتفلیکس دیده‌ایم، واقعا فوق‌العاده بوده. او از آن افراد کم‌نظیری است که هم شبکه‌های تلویزیونی را اداره کرده، هم استودیوهای فیلم‌سازی و هم سرویس‌های استریم را.»
او افزود: «شم خلاقانه و درک تجاری‌اش چشمگیر است. واقعا می‌تواند کیفیت و حجم بالای تولید را در مقیاس بزرگ مدیریت کند و این توانایی را در هر شکل قابل‌تصوری از سرگرمی دارد؛ از تلویزیون عمومی و آثار شاخص شبکه‌های کابلی تا استریم، فیلم‌های سینمایی و تلویزیونی و پخش زنده ورزش.»
از نگاه ساراندوس، مهم‌ترین امتیاز رایس شناخت او از نحوه همکاری با هنرمندان و استعدادهای خلاق است؛ موضوعی که در رقابت پلتفرم‌ها برای جذب سازندگان برجسته اهمیت زیادی دارد.
او گفت: «مهم‌تر از همه، پیتر رایس روابط با استعدادهای خلاق را می‌فهمد. در یک بازار رقابتی، این افراد می‌توانند انتخاب کنند کجا کار کنند و ما می‌خواهیم نتفلیکس همیشه جایی باشد که دوست دارند بهترین کار زندگی‌شان را در آن انجام دهند. پیتر دقیقا فرد مناسبی برای هدایت این تلاش‌ها در آمریکا و سراسر جهان است. این یکی از حوزه‌های کلیدی است که معتقدم او می‌تواند در آینده بهبودش دهد.»
ساراندوس در ادامه نشست بار دیگر بر ترکیب توانایی‌های خلاقانه و مدیریتی رایس تاکید کرد و گفت تاثیر او ممکن است حتی در کوتاه‌مدت، بر پروژه‌های در دست تولید دیده شود.
او خطاب به تحلیلگران وال‌استریت گفت: «پیتر هم در هنر و هم در تجارت، هم در تلویزیون و هم در سینما تخصص دارد. همین ترکیب متوازن مهارت‌ها می‌تواند ما را در فصل بعدی مسیرمان هدایت کند. در فهرست آثار سه‌ماهه چهارم و همین‌طور در سال ۲۰۲۷، چیزهای زیادی برای هیجان‌زده شدن داریم. باور دارم پیتر حتی در کوتاه‌مدت هم می‌تواند بر پروژه‌هایی که در حال آماده‌سازی‌اند، تاثیر بگذارد.»
