دوستی در محیط کار: حمایت از همکار در شرایط سخت، همدردی و ارائه کمک
دوستی در محیط کار: حمایت از همکار در شرایط سخت، همدردی و ارائه کمک؛ ۲۰ چیزی که برای حمایت از همکار خود که در شرایط سختی است باید بگوییم …
روابط کاری ظرایف خاص خود را دارد. داشتن روابط نزدیک و مثبت با همکاران با افزایش رفاه در محیط کار همراه است که جای تعجب ندارد. اگر تا به حال در یک محیط کاری سمی کار کرده اید، که متأسفانه بسیاری از ما این تجربه را داشته ایم، پس با تأثیر مخرب روابط منفی در محل کار نیز آشنا هستید. مسمومیت در محیط کار نه تنها عملکرد کارکنان را کاهش می دهد، بلکه می تواند منجر به فرسودگی شغلی نیز شود.
یکی از ظرایف روابط کاری، برقراری تعادل ظریف بین مرزهاست. در داخل دفتر، شما همکار و برابر هستید. در خارج از دفتر، ممکن است دوستانی نزدیک باشید. پیچیدگی زمانی به وجود می آید که پویایی خارج از محیط کار به دفتر وارد شود. حتی در دوستانهترین روابط کاری، زمانی که یک دوست و همکار عزیز با مشکلاتی روبرو می شود، ممکن است برای پیدا کردن کلمات مناسب دچار مشکل شوید. شاید همدردی عمیق و تمایل زیادی برای حمایت از او داشته باشید، اما نگران افزایش حجم کاری یا استرسی باشید که بر دوش شما گذاشته می شود. با فرامدیا همراه باشید.
راهی برای حفظ مراقبت، ارتباط و صمیمیت در محل کار در عین احترام به مرزهای محیط کار وجود دارد. در اینجا ۲۰ روش برای حمایت از همکار خود در شرایط سخت ارائه شده است.
میخواهی باهم صحبت کنیم؟
فرض نکنید همکارتان تمایل دارد راجع به مشکلی که با آن روبرو است صحبت کند، حتی اگر او بهترین دوست شما در محل کار (و یا حتی خارج از آن) باشد. برخی افراد ترجیح می دهند ذهنشان را روی وظایف خود متمرکز نگه دارند، حتی زمانی که این وظایف چالش برانگیز باشند.
آیا به کمک بیشتری نیاز داری؟
یک راه عالی برای برقراری ارتباط، پرسیدن از همکار در مورد نیاز او به حمایت بیشتر است. قبل از انجام این کار، مطمئن شوید ظرفیت شما برای پذیرش کارهای اضافی چقدر است تا در نهایت بار وظایفی را به دوش نکشید که قادر به انجامشان نباشید.
آیا تغییر و تقسیم حجم کاری ما مفید خواهد بود؟
این پیشنهاد در شرایط خاصی کاربرد دارد. اولاً، باید مطمئن شوید که توانایی انجام وظایف اضافی را دارید. سپس، باید تأثیر آن را بر سایر اعضای تیم در نظر بگیرید. در نهایت، از جایگاه خود آگاه باشید. به عنوان مثال، آیا در یک نقش رهبری هستید؟ اگر چنین است، تغییر توزیع حجم کاری چگونه بر سایر روابط کاری شما تأثیر می گذارد؟ حفظ یک دیدگاه عادلانه و بی طرفانه همراه با همدلی، کلید ماجراست. اگر می توانید از همکارتان در ارزیابی مجدد حجم کاری اش حمایت کنید، اقدام کنید.
این بار سنگینی زیادی است که به تنهایی تحمل کنی. آیا روانشناسی (درمانگری) داری که با او صحبت کنی؟
شاید از مشکلی که همکارتان با آن دست و پنجه نرم می کند آگاه باشید و متوجه شوید که او بار دردی غیر قابل تحمل را به دوش می کشد. پرسیدن اینکه آیا روانشناسی برای صحبت کردن دارد، ممکن است رویکردی واضح به نظر برسد، اما در صورتی که او روانشناسی نداشته باشد، می توانید به یافتن لیست روانشناسان برای او کمک کنید.
شما لایق حمایت هستی. من می توانم در پیدا کردن اطلاعات تماس برنامه کمک کارکنان (EAP) به تو کمک کنم.
کارکنان حق برخورداری از حمایت را دارند و بسیاری از شرکت ها دارای برنامه های کمک کارکنان (EAP) هستند. شما می توانید با پیدا کردن اطلاعات تماس این برنامه برای همکارتان، از او حمایت کنید.
می خواهی صحبتت با بخش منابع انسانی را با من در میان بزاری؟
اگر همکارتان در حال فکر کردن برای صحبت با بخش منابع انسانی است، پیشنهاد دهید که در این گفتگو همراه او باشید. این بدان معناست که قبل از تماس تلفنی به طور خلاصه با او صحبت کنید و سپس بعد از آن جویای حال او شوید.
به گرفتن مرخصی فکر کردی؟
برای برخی، گرفتن مرخصی ممکن است گزینه ای نباشد. با این حال، شما متعجب خواهید شد که بدانید چه تعداد از افراد حتی زمانی که درگیر مشکلات هستند، به گرفتن مرخصی فکر نمی کنند. مطرح کردن این سوال می تواند مفید باشد.
نگران حال تو هستم.
افرادی که کمال گرا هستند، ممکن است در زمان مواجهه با مشکلات، بر آنها سرپوش بگذارند و حتی شرایط سخت را برای خود عادی جلوه دهند. ابراز ساده نگرانی شما نسبت به حال آنها، میتواند دعوت قدرتمندی برای تامل بر وضعیتشان باشد.
بدان که در کنارت هستم.
گاهی اوقات، یادآوری اینکه در کنار همکار خود هستید، میتواند بسیار موثر باشد.
تلاشهایت را میبینم و قدردانی میکنم.
بسیاری از افراد در محیط کار احساس میکنند که زحماتشان دیده نمیشود. یادآوری این نکته به همکارتان که شما شاهد تلاشهای او هستید، تاثیر بسزایی خواهد داشت.
هیچ کاری ارزش به خطر افتادن سلامتیات را ندارد.
در بیان این جمله احتیاط کنید. اکثر ما برای تامین معیشت خود نیازمند کار هستیم و ترک شغل، کار سادهای نیست. با این حال، اگر متوجه شدید که به دلیل استرس کاری، سلامت همکارتان در خطر است، یادآوری این موضوع که هیچ کاری ارزش به خطر افتادن سلامتی او را ندارد، میتواند باعث شود تا او با جدیت بیشتری به فکر تغییر شرایط باشد.
میخواهید خارج از دفتر با هم باشیم تا بیشتر صحبت کنیم؟
دفتر کار همیشه بهترین فضا برای برقراری ارتباط درباره احساسات آسیبپذیر نیست. اگر با توجه به ماهیت رابطهتان با همکارتان، احساس میکنید مناسب است، پیشنهاد دهید که خارج از محیط کار با هم ملاقاتی داشته باشید.
بگذارید ببینم چه گزینههایی برایت وجود دارد.
اگر همکارتان به دلیل نگرانیهای مربوط به سلامت روان در حال دست و پنجه نرم کردن با مشکلات است، ممکن است واجد شرایط مرخصی استعلاجی باشد. بررسی شرایط مرخصی استعلاجی و ارائه اطلاعات آن به همکارتان میتواند کمک بزرگی به او باشد.
احساس نکن مجبوری چیزی را که برای به اشتراک گذاشتن آن راحت نیستی، بیان کنی.
در محیط کار به راحتی ممکن است بیش از حد حرف بزنید. یادآوری این نکته به همکارتان که مجبور نیست اطلاعات شخصیای را که برای به اشتراک گذاشتن آن راحت نیست، با کسی در میان بگذارد، میتواند قدرتمند باشد.
با به اشتراک گذاشتن چه چیزهایی احساس راحتی میکنی؟
اگر همکارتان در مورد مشکلی با شما صحبت میکند که شامل چند نفر از اعضای تیمتان میشود، حتماً در مورد مرزها و محدودیتهای او در به اشتراک گذاشتن اطلاعات، سؤال کنید.
تجربهای مشابه داشتهام. آیا شنیدن تجربهام برایت مفید خواهد بود؟
سریعاً برای همدردی با همکارتان پیشقدم نشوید. با تأمل و تفکر از او بپرسید که آیا علاقهمند است بشنود که شما چگونه از پس وضعیتی مشابه برآمدهاید.
میخواهی توصیهای بهت بکنم یا فقط شنونده باشم؟
نصیحت ناخواسته میتواند آزاردهنده باشد. با پرسیدن ساده نیاز همکارتان، میتوانید گفتگو را به بهترین شکل آغاز کنید.
احساساتت قابل درک هستند.
تایید ساده احساسات میتواند التیامبخش باشد.
بیا گزینههات رو بررسی کنیم.
این گزینهها میتوانند شامل صحبت با مدیر مستقیم برای کاهش حجم کاری، صحبت با بخش منابع انسانی، بررسی حمایت سلامت روان خارج از محیط کار، گرفتن مرخصی و موارد دیگر باشند. شما میتوانید به عنوان یک مشاور بیطرف عمل کنید.
میفهمم چی میگی
گاهی اوقات، همین سه کلمه ساده، تمام حرفی است که هر کسی نیاز به شنیدنش دارد.
