تیکتاک درآمد سه تولیدکننده محتوای اورجینال را پس از حذف اشتباه با هوش مصنوعی بازگرداند
پلتفرم تیکتاک (TikTok) پس از آنکه ابزارهای نظارت مبتنی بر هوش مصنوعیاش سه خالق محتوای اورجینال را از برنامه پاداش تولیدکنندگان خارج کرده بود، درآمد این حسابها را دوباره برقرار کرد.
این ماجرا پس از اعتراض کوری من، بازیگر ساکن لسآنجلس که به فیلمسازی مستقل روی آورده، رسانهای شد. او اعلام کرده بود که تیکتاک حسابش را از امکان درآمدزایی محروم کرده؛ آن هم درست پس از وایرال شدن فیلم کوتاهش با عنوان «When BFFs are TOO Close» که اوایل همین ماه بیش از ۲.۶ میلیون بازدید به دست آورد.
ابزارهای نظارتی تیکتاک، این فیلم را «محتوای واکنشی بیکیفیت» تشخیص داده بودند؛ در حالی که این اثر، داستانی کاملاً اورجینال بود که کوری من خود آن را نوشته، کارگردانی کرده و در آن بازی کرده بود.
من به تصمیم تیکتاک اعتراض کرد و برای اثبات اصالت اثرش، مدارکی از جمله عکسهای پشتصحنه و شواهد مربوط به فرآیند تدوین فیلم «When BFFs are TOO Close» را ارائه داد.
با این حال، به جای بررسی دقیق این اعتراض، تیکتاک در ایمیلی به او اطلاع داد که حسابش بهصورت دائمی از برنامه پاداش تولیدکنندگان حذف شده، چون به گفته این شرکت شامل «محتوای غیراورجینال» بوده است.
پس از علنی شدن تجربه کوری من، افراد دیگری نیز با او تماس گرفتند و گفتند که با وضعیتی مشابه مواجه شدهاند. از جمله این افراد میتوان به دینا اند د ولف، سازندگان یک وبدرام محبوب الهامگرفته از رابطه چندشریکانهشان، و برندن جمار اسکات، خالق و انیماتور موزیکویدئوهای اورجینال، اشاره کرد.
حسابهای این دو تولیدکننده محتوا بهترتیب ۴۶ میلیون و ۹ میلیون لایک در تیکتاک دارند.
کوری من در واکنش به این اتفاق گفت: «شرکتهای بزرگی مثل تیکتاک از سیستمهای معیوب هوش مصنوعی بهعنوان بهانهای استفاده میکنند تا فیلمسازان مستقل نوظهور را از هالیوود دور نگه دارند؛ آن هم با گرفتن تنها راه درآمدزاییشان در پلتفرم و از نظر مالی به زانو درآوردنشان.»
پس از آنکه رسانهها از تیکتاک درباره علت حذف درآمد این حسابها سوال کردند، این شرکت تصمیم خود را تغییر داد. در نتیجه، حساب کوری من، دینا اند د ولف و برندن جمار اسکات دوباره به برنامه پاداش تولیدکنندگان تیکتاک بازگردانده شد.
تیکتاک توضیح مشخصی درباره علت اولیه این برخورد ارائه نکرد، اما اعلام کرده که تلاش میکند روند اعتراض کاربران به حذف یا مسدودسازی حسابها را ساده و در دسترس نگه دارد.
با این حال، تجربه کوری من خلاف این ادعا را نشان میدهد. او گفته بود تنها چند ساعت پیش از بازگشت درآمدش، پشتیبانی تیکتاک به او اطلاع داده که حسابش واجد شرایط حضور در برنامه پاداش تولیدکنندگان نیست.
موضع رسمی تیکتاک این است که نظارت بر حجم عظیم محتوا و حسابهای کاربری در چنین مقیاسی، کاری پیچیده است. این شرکت همچنین تأکید کرده که بهطور مداوم در فناوریهای جدید سرمایهگذاری میکند تا دقت این فرایندها را بهبود ببخشد.
با این حال، این پرونده بار دیگر بحث درباره خطاهای سیستمهای هوش مصنوعی در تشخیص اصالت محتوا و تأثیر مستقیم آن بر معیشت تولیدکنندگان مستقل را به جریان انداخته است.
